Het Ooggetuigen-verhaal van Verena Kraaij
Ik ben erg tevreden over mijn ervaring bij jullie. Wat ik zo waardeer, is jullie persoonlijke aanpak én de manier waarop jullie me uitdagen om nét wat verder te kijken, naar andere modellen, kleuren, stijlen. Er is echt aandacht voor wat bij míj past. Jullie nemen de tijd om samen te zoeken naar de beste bril: qua vorm, kleur én de kwaliteit van de glazen.
Ook denken jullie mee in mogelijkheden. Ik had met spoed een bril nodig en samen kwamen we op het idee om tijdelijk glazen te plaatsen in een oud montuur. Zo had ik snel iets goeds op mijn neus, en niet lang daarna kwam mijn nieuwe bril al binnen. De service was top: het ging snel en ondanks dat ik zelf wat druk was, bleven jullie betrokken met reminders en een veilige plek voor mijn bril tot ik hem kon ophalen. Ook dát zegt iets over jullie service en betrokkenheid.
Het ophalen was een feestje op zich. Jullie maken er echt een moment van, waardoor je met een glimlach de deur uitloopt. Wat ik daarnaast heel verfrissend vind: jullie blik op brillen als meer dan een noodzaak. Bij jullie worden ze een eyecatcher, iets dat past bij wie je bent en hoe je je wilt laten zien.
Dankjewel voor jullie persoonlijke en kleurrijke aanpak!
